Digital Services Act (DSA) – Kontaktstelle

Stand: 8. Juli 2026

1. Anwendungsbereich und Rolle von noxtec

1.1 Die noxtec GmbH erbringt Hosting-Dienste im Sinne des Art. 3 lit. g Ziff. iii der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA). Für Anbieter von Hosting-Diensten gelten insbesondere die Art. 6, 8, 9, 10, 11, 12, 16 und 17 DSA.

1.2 noxtec ist keine Online-Plattform und keine sehr große Online-Plattform im Sinne des DSA. Pflichten, die ausschließlich Online-Plattformen treffen, insbesondere das interne Beschwerdemanagementsystem nach Art. 20 DSA und die außergerichtliche Streitbeilegung nach Art. 21 DSA, finden auf noxtec keine Anwendung.

1.3 Verantwortlich für die auf den Diensten gespeicherten Inhalte bleiben die jeweiligen Kunden als Nutzer der Hosting-Dienste. noxtec ist nicht verpflichtet, die von Kunden gespeicherten oder übermittelten Inhalte allgemein zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen (Art. 8 DSA). Ergänzend gilt die System- und Nutzungsrichtlinie.

2. Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA)

2.1 noxtec benennt die folgende zentrale Kontaktstelle für die unmittelbare elektronische Kommunikation mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste:

noxtec GmbH, Rilkestraße 24, 63110 Rodgau, E-Mail: info@noxtec-gmbh-it-systemhaus-und-hosting-experte.local.

2.2 Die Kontaktstelle ist über die vorstehende E-Mail-Adresse erreichbar.

2.3 Die Kommunikation mit der Kontaktstelle für Behörden ist in deutscher und in englischer Sprache möglich.

3. Zentrale Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA)

3.1 Für die unmittelbare Kommunikation mit den Nutzern benennt noxtec dieselbe Kontaktstelle: noxtec GmbH, Rilkestraße 24, 63110 Rodgau, E-Mail: info@noxtec-gmbh-it-systemhaus-und-hosting-experte.local.

3.2 Nutzer können mit noxtec in deutscher und in englischer Sprache kommunizieren.

3.3 noxtec setzt für die Kommunikation mit der Kontaktstelle keine ausschließlich automatisierten Werkzeuge ein; eine Bearbeitung durch Menschen ist gewährleistet.

4. Melde- und Abhilfeverfahren für rechtswidrige Inhalte (Art. 16 DSA)

4.1 Jede Person oder Einrichtung kann noxtec auf Inhalte hinweisen, die auf den von noxtec bereitgestellten Hosting-Diensten gespeichert sind und die sie für rechtswidrig hält. Meldungen sind per E-Mail an info@noxtec-gmbh-it-systemhaus-und-hosting-experte.local zu richten.

4.2 Damit eine Meldung hinreichend präzise und begründet ist und eine tatsächliche Kenntnis begründen kann, soll sie folgende Angaben enthalten:

• eine hinreichend begründete Erläuterung, aus welchen Gründen die Information für rechtswidrig gehalten wird,
• eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der Information, insbesondere die genaue URL oder die genauen URLs, sowie erforderlichenfalls zusätzliche Angaben zur Identifizierung der Information,
• den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder Einrichtung, außer bei Informationen, die im Zusammenhang mit einer Straftat nach den Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU stehen,
• eine Erklärung darüber, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben ist, dass die Angaben und Behauptungen zutreffend und vollständig sind.

4.3 Enthält die Meldung die elektronischen Kontaktdaten der meldenden Person oder Einrichtung, bestätigt noxtec unverzüglich den Eingang der Meldung.

4.4 noxtec bearbeitet Meldungen zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv. Über die im Hinblick auf die gemeldete Information getroffene Entscheidung sowie über bestehende Rechtsbehelfsmöglichkeiten unterrichtet noxtec die meldende Person oder Einrichtung unverzüglich, soweit deren Kontaktdaten vorliegen.

4.5 Erlangt noxtec durch eine Meldung tatsächliche Kenntnis von einer rechtswidrigen Tätigkeit oder einem rechtswidrigen Inhalt, entfernt noxtec den betreffenden Inhalt unverzüglich oder sperrt den Zugang zu ihm (Art. 6 DSA). Ergänzend gelten die Maßnahmen nach der System- und Nutzungsrichtlinie.

5. Begründung von Entscheidungen (Art. 17 DSA)

5.1 Beschränkt noxtec wegen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte die Sichtbarkeit, den Zugang, die Nutzung oder die Bereitstellung einzelner Kundeninhalte oder setzt sie Dienste des Kunden aus oder beendet sie, teilt noxtec dem betroffenen Kunden die Entscheidung und deren Gründe mit, soweit dessen Kontaktdaten vorliegen und keine gesetzlichen Ausnahmen entgegenstehen.

5.2 Die Begründung enthält, soweit einschlägig, Angaben zu Art und Umfang der Beschränkung, zu den zugrunde liegenden Tatsachen und Umständen, zur Rechtsgrundlage sowie zu den bestehenden Rechtsbehelfsmöglichkeiten.

6. Anordnungen von Behörden (Art. 9 und 10 DSA)

6.1 Erhält noxtec von den zuständigen nationalen Justiz- oder Verwaltungsbehörden eine Anordnung zum Vorgehen gegen einen oder mehrere konkrete rechtswidrige Inhalte (Art. 9 DSA) oder eine Anordnung zur Erteilung bestimmter Informationen (Art. 10 DSA), setzt noxtec diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben um.

6.2 noxtec unterrichtet den betroffenen Kunden über den Erhalt und die Umsetzung einer solchen Anordnung, soweit dies rechtlich zulässig ist und die Anordnung keine abweichende Regelung enthält.

6.3 Der betroffene Kunde bleibt verpflichtet, rechtswidrige Inhalte unverzüglich zu entfernen oder zu bereinigen. Ergänzend gilt die System- und Nutzungsrichtlinie.

7. Missbrauch des Meldeverfahrens

7.1 noxtec kann die Bearbeitung von Meldungen von Personen oder Einrichtungen, die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen übermitteln, nach vorheriger Warnung und unter Angabe der Gründe für einen angemessenen Zeitraum aussetzen.

8. Änderungen

8.1 noxtec kann diese Kontaktstellen- und Verfahrensbeschreibung anpassen, wenn dies aus rechtlichen, organisatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf noxtec.de veröffentlichte Fassung.